Tham khảo

Quy định sử dụng e88s — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên e88s, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng kýGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
e88s Quy định sử dụng e88s — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

Bảo vệ thông tin tài khoản là một phần trong điều khoản vận hành của e88s. Dưới đây là cách chúng tôi áp dụng điều đó trong thực tế — từ dữ liệu giao dịch đến thông tin thiết bị bạn dùng để đăng nhập.

Dữ liệu giao dịch

Thông tin nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ để xác minh giao dịch và xử lý khiếu nại — không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý yêu cầu.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại bằng OTP.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP. Nếu nhận được mã OTP mà bạn không yêu cầu, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa phiên lạ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại dữ liệu cần xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải thích điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví ZaloPay đến quy trình đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được giải đáp cụ thể.

Live chat tiếng Việt Mở chat ngay trong giao diện tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để hỏi về bất kỳ điều khoản cụ thể nào.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả điều khoản bạn cần làm rõ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, kèm trích dẫn điều khoản liên quan.
Hỗ trợ tài khoản Yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản trực tiếp qua mục Hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản.

Các câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà chúng tôi nhận được về điều khoản tài khoản và giao dịch. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích chi tiết hơn.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Không. Điều khoản yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác có thể bị giữ lại để xác minh.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để điều tra hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức nạp tiền ban đầu.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu đóng tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập trên thiết bị nào cũng đều thuộc phạm vi quy định.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định tại khu vực mình sinh sống trước khi mở tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.